Tevredenheidscijfer: 9

Het team van OZC Cascade is trots op het cliënttevredenheidscijfer: 9
Om de kwaliteit van de hulpverlening hoog te houden, wordt ouder(s)/verzorger(s) gevraagd een tevredenheidsvragenlijst in te vullen. De uitkomsten van de cliënttevredenheidscijfer van 2018 wordt gewaardeerd met een 9.
De scholieren in de leeftijdsgroep van 12 jaar en ouder, waarderen de zorg met een 8.5.
De scholen waarmee we samenwerken waarderen onze zorg met een 8.5.

Het team van OZC Cascade is erg blij met de waardering van de ouders, scholen en de kinderen voor de dienstverlening.

Er is gevraagd om de volgende vragen uit de tevredenheidsvragenlijst te beantwoorden d.m.v. een cijfer:

  • Bent u tevreden over het afnemen van het onderzoek?
  • Bent u tevreden over de behandelingen?
  • Bent u tevreden over de behandelaars?
  • Bent u tevreden over de contacten en afstemming met de school?

Naast het geven van cijfers zijn er nog een aantal andere vragen over de begeleiding. De antwoorden op deze vragen zullen ons helpen om onze zorg nog beter te kunnen afstemmen op de cliënt.

Daarnaast krijgen ouders van leerlingen met EED (ernstige enkelvoudige dyslexie) van het NKD(Nederlandse Kwaliteitsinstituut Dyslexie)ook nog een vragenlijst via de mail toegestuurd.

 

Review Rekenbegeleiding " Onze dochter was elke keer zo enthousiast over de opdrachtjes (“kaartjes”) die gedaan moesten worden dat het ook voor ons als ouders absoluut geen opgave was om te gaan oefenen. De grootste verdienste is dat zij weer een vrolijke meid is met veel meer zelfvertrouwen. Ze maakt haar rekenwerk weer met plezier! " -Esther >> Lees de hele review  
  Review Studievaardigheden Snel leren = Leuk leren "Het snel lezen en je daardoor beter blijven concentreren is voor onze zoon de ‘grootste winst’.  Hij ziet minder op tegen zijn huiswerk en het heeft hem meer zelfvertrouwen gegeven. Als ouders hebben wij er alle vertrouwen in, dat we dit straks ook in zijn studieresultaten terug zullen zien." - Jolanda >> Lees de hele review
Review bijles wiskunde. "Naarmate ik er wekelijks kwam snapte ik de stof steeds beter. En nog belangrijker ik begreep het ook echt. Wat ik ook erg fijn vond is dat de sfeer niet dwingend was , het is niet erg als je iets niet meteen snapt. Er is niet één les geweest dat ik wegging zonder iets te hebben opgestoken. Wel zou ik aanraden tijdig te beginnen met de bijles als er bijvoorbeeld een deadline is, zoals je examen." - Erben >> Lees de hele review    
Review Dyslexiebehandelingen. "Ik ben erg blij dat mijn kind de dyslexiebegeleiding bij deze Praktijk in Emmeloord heeft gevolgd. Het heeft hem zekerder gemaakt en heeft geleerd hoe hij met zijn dyslexie om kan gaan. De communicatie verliep erg prettig. Je voelde echt de betrokkenheid om mijn zoon te helpen." - Iris    
Review Dyslexiebehandelingen. "Wij vinden de begeleiding van de kinderen zeer zorgvuldig en ook het contact naar ons en naar school toe verloopt zeer correct. En niet te vergeten gaat het een stuk beter met spelling en lezen en ook met hoe onze kinderen zich voelen." - Margreet >> Lees de hele review  
  Review Dyslexiebegeleiding Volwassene "Elke training merkte ik dat ik vooruit ging. Ook mocht ik zelf aangeven waar ik moeite mee had op mijn werk en dan werd daar extra aandacht aan besteed. Dit was ook geen probleem. " - Aline >> Lees de hele review